紧扣客户本质及核心诉求，劢微树牢产品价值服务理念
发布日期：2024-11-27
随着传统制造业迈向转型升级的新阶段，国家对推动工业机器人发展的导向日益清晰。这一趋势不仅得到了机器人技术全面进步的助力，还源自行业内在的需求及产品自身的卓越性能。无人叉车凭借其高度的柔性化设计、自动化程度及智能化水平脱颖而出。相较于堆垛机、输送线等传统物流设备，无人叉车无需铺设轨道或其他辅助设施，从而打破了场地与空间的局限。在自动化物流系统中，无人叉车能够更充分地展现其效率与灵活性优势，助力实现生产流程的高效、经济与灵活，引领制造业向更加智能、经济的生产模式转型。
高性能产品匹配实际所需
近年来无人叉车逐渐替代传统叉车，市场需求逐年上升，走进产线、走进仓库、走进物流分拨中心。无人叉车载重、举升高度、运行速度、定位精度、安全、最小通道这些产品性能指标得到了较大的提升，在这些指标，如精度，劢微在行业内能做到毫米级定位，一次定位精度±5mm，二次定位精度±2mm，堆高最高可达10m；在窄巷道行驶，劢微自研开发侧叉式无人叉车，巷道最窄只需1.8m；安全至关重要，劢微机器人通过安全传感器、算法控制系统防护、视觉系统辅助防护等多方面去提升车辆安全，安全传感器防护：语音预警、行车示宽灯、避障雷达、安全触边、急停按钮，控制系统防护：偏离路径保护，定位异常保护，通讯故障保护，部件故障保护，车身任一部件出现故障，系统立即触发停车并报警；并且还加装视觉系统安全防护辅助：基于深度学习、大数据及AI算法，进行库位检测监控辅助，对人员非法闯入、作业不当等安全隐患发出预警，对库位货物偏差超出预设值进行报警，360°全方位立体防护，让安全无忧。通过不断的提升产品的性能产去匹配满足更苛刻场景。
紧扣客户本质和核心诉求
产品的高性能、高质量，上述谈到的这些指标确实是客户关心的，我们认为，这些都不是客户关心本质和核心诉求，可以称之为客户在意的指标之一，满足客户需求的方式。在我们看来，客户最关心的还是导入后的效益，能带来什么好处，及导入后的使用体验。总结，还是两点，客户的投资回报率，及客户的使用体验。劢微机器人通过自研软硬件，硬件产品包括：全系无人叉车和智能四向穿梭车；软件系统包括：劢微云、WMS、WCS、现场管理系统及多种视觉解决方案，从产品定义，产品开发，劢微以技术驱动，构建领先的智能物流一体化交付平台，覆盖多场景应用需求。
持续创新不断满足新的要求
在平台构建上，我们的移动机器人，除了必要的严格质检，我们还提供了自标定系统，自适应系统，确保了交付的柔性及成本的降低，这又进一步可以反馈在给客户提供的更有价值上。
